Glossar
Fachbegriffe aus Reinigung und Gebäudeunterhalt, kurz erklärt.
Von CAFM über Leistungswert und Stellenprozent bis zur Instandhaltungsplanung: die wichtigsten Begriffe, die in Reinigungskalkulation, Hauswartung und Ausschreibung vorkommen, mit Verweis auf die passende Funktion in easyCAFM.
- CAFM
- Computer-Aided Facility Management, also computergestütztes Gebäudemanagement. Software, die Verwaltung, Kalkulation und Planung von Gebäuden unterstützt. Mehr dazu: Was ist CAFM-Software? In easyCAFM: alle Module im Überblick.
- Facility Management (FM)
- Die Disziplin rund um Betrieb und Unterhalt von Liegenschaften: Reinigung, Wartung, Flächen, Kosten. CAFM ist das digitale Werkzeug dazu.
- Reinigungskalkulation
- Die systematische Berechnung des Reinigungsbedarfs aus Fläche, Leistungswert und Intervall, objektiv statt geschätzt. Ergebnis sind Jahresstunden, Stellenprozente und Kosten je Raum, Gebäude und Liegenschaft. Mehr dazu: Reinigungskalkulation erklärt. In easyCAFM: Modul Reinigungskalkulation.
- Arbeitsplatzberechnung
- Die Umrechnung des berechneten Reinigungs- und Hauswartungsaufwands in einen Personalbedarf, ausgedrückt in Stellenprozenten. Die toolsuisse AG bestimmt seit über 20 Jahren Pensen nach dieser Methode. Mehr dazu: Arbeitsplatzberechnung. In easyCAFM: Modul Pensen & Zuteilung.
- Leistungswert
- Die Fläche, die pro Stunde bei einer bestimmten Tätigkeit und einem bestimmten Bodenbelag gereinigt werden kann. Grundgrösse jeder Kalkulation. Die Unterschiede sind gross: Ein freier Korridor mit Linoleum lässt sich um ein Mehrfaches schneller reinigen als eine WC-Anlage mit vielen Einrichtungen.
- Normwert
- Ein standardisierter Leistungswert, der aus vielen gemessenen Objekten abgeleitet ist und für alle Liegenschaften gleich gilt. Im Gegensatz zum Erfahrungswert einer einzelnen Person ist er übertragbar und prüfbar. easyCAFM rechnet mit Normwerten aus über 17'000 Berechnungen. In easyCAFM: Modul Reinigungskalkulation.
- Intervall
- Die Häufigkeit einer Reinigung: täglich, mehrmals pro Woche, wöchentlich, saisonal oder jährlich. Das Intervall multipliziert den Aufwand direkt und wird je Raumtyp festgelegt.
- Betriebswochen
- Die Anzahl Wochen im Jahr, in denen tatsächlich gereinigt wird. Ein Schulhaus hat rund 39 Betriebswochen, ein Pflegeheim 52. Sie beeinflussen den Jahresaufwand direkt und werden bei Schätzungen häufig vergessen.
- Jahresstunden
- Der gesamte Aufwand einer Fläche oder Liegenschaft pro Jahr in Stunden: Fläche geteilt durch Leistungswert, mal Reinigungen pro Woche, mal Betriebswochen. Die Jahresstunden sind die Grundlage für Pensen und Kosten.
- Stellenprozent
- Der Jahresaufwand in Stunden, geteilt durch die Netto-Jahresarbeitszeit einer Vollzeitstelle (meist 1'750 bis 1'900 Stunden), mal 100. 3'250 Jahresstunden entsprechen bei 1'840 Stunden rund 177 Stellenprozent. Mehr dazu: Hauswart-Stellenprozent berechnen. In easyCAFM: Modul Pensen & Zuteilung.
- Pensum / Pensen
- Der in Stellenprozente übersetzte Reinigungs- und Hauswartungsaufwand, der auf Teams und Personen verteilt wird. In easyCAFM: Modul Pensen & Zuteilung.
- Reinigungsfläche
- Die effektiv zu reinigende Bodenfläche je Raum, im Unterschied zur Brutto- oder Geschossfläche. Wände, Technikräume und nicht genutzte Flächen zählen nicht dazu. Mehr dazu: Flächenerfassung als Grundlage. In easyCAFM: Modul Objekte & Flächen.
- Bodenbelag
- Linoleum, PVC, Parkett, Platten, Naturstein, Teppich oder Beton. Der Belag bestimmt Methode und Leistungswert der Reinigung und wird deshalb je Fläche erfasst. Mehr dazu: Flächenarten und Bodenbeläge.
- Raumtyp
- Klassenzimmer, Büro, Korridor, WC, Garderobe, Halle, Bewohnerzimmer. Der Raumtyp legt fest, welche Tätigkeiten neben dem Boden anfallen. Damit bestimmt er auch Leistungswert und Intervall.
- Unterhaltsreinigung
- Die regelmässige, wiederkehrende Reinigung im Alltag. Sie macht den grössten Teil des laufenden Aufwands aus. Mehr dazu: Die Reinigungsarten im Vergleich.
- Zwischenreinigung
- Eine Auffrischung stärker beanspruchter Bereiche zwischen Unterhalts- und Grundreinigung, etwa in Schulferien oder nach Anlässen.
- Grundreinigung
- Die gründliche Tiefenreinigung in grossen Intervallen, meist ein- bis zweimal pro Jahr, oft mit Maschinen und Beschichtung der Böden. Mehr dazu: Die Reinigungsarten im Vergleich.
- Sonderreinigung
- Nicht regelmässige Reinigungen wie Fenster, Storen, Leuchten oder die Reinigung nach Bauarbeiten und Anlässen. Sie werden separat kalkuliert und in Budgets häufig vergessen.
- Hauswartung
- Der Betrieb einer Liegenschaft durch den Hauswart: Reinigung, Nebenarbeiten, Aussenanlagen inklusive Winterdienst, technischer Unterhalt, Schliessdienst und Vermietungen. Das Pensum ergibt sich aus der Summe dieser Blöcke. Mehr dazu: Hauswart-Stellenprozent berechnen. In easyCAFM: Module Pensen & Zuteilung und Aufgaben & Meldungen.
- Nebenarbeiten
- Arbeiten, die neben der eigentlichen Reinigung anfallen: Abfall entsorgen, Verbrauchsmaterial nachfüllen, Mobiliar umstellen, kleine Reparaturen. Sie werden pro Gebäude oder Etage separat erfasst, zum Beispiel wenn die Reinigung extern vergeben ist, die Nebenarbeiten aber intern bleiben.
- Aussenanlagen
- Rasen, Pflanzflächen, Wege, Plätze und Parkplätze einer Liegenschaft. Sie haben eigene Leistungswerte je Flächenart und Tätigkeit (Mähen, Wischen, Laub, Winterdienst). In easyCAFM: Modul Objekte & Flächen.
- Instandhaltungsplanung
- Die vorausschauende Planung wiederkehrender Unterhaltsarbeiten, um Schäden zu vermeiden und Werte zu erhalten. Mehr dazu: Instandhaltungsplanung für öffentliche Gebäude. In easyCAFM: Modul Touren- & Jahresplanung.
- Tourenplanung
- Die Planung, wer welche Objekte an welchen Tagen auf welcher Route betreut, inklusive Wochen- und Jahresplan. In easyCAFM: Modul Touren- & Jahresplanung.
- Reinigungskonzept
- Das dokumentierte Vorgehen für eine Liegenschaft: welche Flächen, wie oft, mit welcher Methode, durch wen, zu welchen Kosten. Grundlage für Budget, Pensum und Ausschreibung. Mehr dazu: Ein Reinigungskonzept erstellen.
- Leistungsverzeichnis
- Die vollständige Beschreibung der zu erbringenden Reinigungsleistungen je Fläche: Raumtyp, Belag, Tätigkeit, Intervall, Qualität. Es ist die Grundlage jeder Ausschreibung und macht Offerten vergleichbar. Mehr dazu: Reinigungsleistungen ausschreiben. In easyCAFM: Modul Offerten & Berichte.
- Ausschreibung
- Das Verfahren, mit dem die öffentliche Hand Reinigungsleistungen vergibt. Mit einem objektiven Leistungsverzeichnis werden Angebote vergleichbar und die Vergabe begründbar. Mehr dazu: Reinigung ausschreiben als Gemeinde.
- Offerte
- Das kalkulierte Angebot eines Reinigungsunternehmens, idealerweise nach denselben Normwerten gerechnet wie das Leistungsverzeichnis des Auftraggebers. In easyCAFM: Modul Offerten & Berichte.
- Objektbestand
- Die strukturierte Erfassung aller Gebäude, Geschosse, Räume und Aussenanlagen, die Grundlage für alles Weitere. Mehr dazu: Flächenerfassung als Grundlage. In easyCAFM: Modul Objekte & Flächen.
- Mängelmeldung
- Die Meldung eines Defekts oder Schadens durch Hauswart, Nutzende oder Reinigungspersonal, mit Foto, Ort und Dringlichkeit, die als Aufgabe verfolgt wird. In easyCAFM: Modul Aufgaben & Meldungen.
- Mandantenfähigkeit
- Die Fähigkeit einer Software, mehrere Kunden oder Organisationen getrennt und sicher in einem System zu verwalten, etwa mehrere Gemeinden oder die Kunden eines Reinigungsunternehmens.
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