Glossario
I termini di pulizia e manutenzione degli edifici, spiegati in breve.
Dal CAFM al valore di rendimento, alla percentuale d'impiego e alla pianificazione della manutenzione: i termini principali di calcolo della pulizia, custodia e gare d'appalto, con rimando alla funzione corrispondente in easyCAFM.
- CAFM
- Computer-Aided Facility Management, ovvero gestione degli edifici assistita dal computer. Software che supporta amministrazione, calcolo e pianificazione degli edifici. Per saperne di più: Cos'è un software CAFM? In easyCAFM: tutti i moduli in sintesi.
- Facility Management (FM)
- La disciplina dell'esercizio e della manutenzione degli immobili: pulizia, manutenzione, superfici, costi. Il CAFM è il suo strumento digitale.
- Calcolo della pulizia
- Il calcolo sistematico del fabbisogno di pulizia da superficie, valore di rendimento e frequenza, oggettivo invece che stimato. Il risultato: ore annue, percentuali d'impiego e costi per locale, edificio e immobile. Per saperne di più: Il calcolo della pulizia spiegato. In easyCAFM: modulo Calcolo della pulizia.
- Calcolo del personale
- La conversione dell'impegno di pulizia e custodia calcolato in fabbisogno di personale, espresso in percentuale d'impiego. toolsuisse AG determina carichi di lavoro con questo metodo da oltre 20 anni. Per saperne di più: Calcolo del personale. In easyCAFM: modulo Carichi & assegnazione.
- Valore di rendimento
- La superficie che si può pulire in un'ora per una data attività e una data pavimentazione. Grandezza di base di ogni calcolo. Le differenze sono grandi: un corridoio libero in linoleum si pulisce molte volte più in fretta di un servizio igienico con molte installazioni.
- Valore standard
- Un valore di rendimento standardizzato, derivato da molti oggetti misurati e valido allo stesso modo per tutti gli immobili. A differenza del valore empirico di una singola persona è trasferibile e verificabile. easyCAFM calcola con valori standard da oltre 17'000 calcoli. In easyCAFM: modulo Calcolo della pulizia.
- Intervallo
- La frequenza di una pulizia: giornaliera, più volte a settimana, settimanale, stagionale o annuale. La frequenza moltiplica direttamente l'impegno ed è definita per tipo di locale.
- Settimane di esercizio
- Il numero di settimane all'anno in cui si pulisce effettivamente. Una scuola ha circa 39 settimane di esercizio, una casa di cura 52. Influenzano direttamente l'impegno annuo e vengono spesso dimenticate nelle stime.
- Ore annue
- L'impegno totale di una superficie o di un immobile all'anno in ore: superficie diviso valore di rendimento, per pulizie a settimana, per settimane di esercizio. Le ore annue sono la base per carichi di lavoro e costi.
- Percentuale d'impiego
- L'impegno annuo in ore, diviso il tempo di lavoro annuo netto di un posto a tempo pieno (di solito 1'750-1'900 ore), per 100. 3'250 ore annue corrispondono, con 1'840 ore, a circa il 177 % di impiego. Per saperne di più: Calcolare la percentuale d'impiego del custode. In easyCAFM: modulo Carichi & assegnazione.
- Carico / carichi
- L'impegno di pulizia e custodia tradotto in percentuale d'impiego e distribuito su team e persone. In easyCAFM: modulo Carichi & assegnazione.
- Superficie di pulizia
- La superficie di pavimento effettivamente da pulire per locale, a differenza della superficie lorda o di piano. Pareti, locali tecnici e superfici non utilizzate non ne fanno parte. Per saperne di più: Il rilevamento delle superfici come base. In easyCAFM: modulo Oggetti & superfici.
- Pavimentazione
- Linoleum, PVC, parquet, piastrelle, pietra naturale, moquette o calcestruzzo. La pavimentazione determina metodo e valore di rendimento della pulizia e viene quindi rilevata per superficie. Per saperne di più: Tipi di superficie e rivestimenti.
- Tipo di locale
- Aula, ufficio, corridoio, WC, spogliatoio, sala, camera di residente. Il tipo di locale stabilisce quali attività si aggiungono al pavimento. Determina così anche valore di rendimento e frequenza.
- Pulizia ordinaria
- La pulizia regolare e ricorrente di tutti i giorni. Rappresenta la parte maggiore dell'impegno corrente. Per saperne di più: I tipi di pulizia a confronto.
- Pulizia intermedia
- Un rinfresco delle zone più sollecitate tra pulizia ordinaria e di fondo, per esempio durante le vacanze scolastiche o dopo eventi.
- Pulizia di fondo
- La pulizia profonda a intervalli lunghi, di solito una o due volte all'anno, spesso con macchine e trattamento dei pavimenti. Per saperne di più: I tipi di pulizia a confronto.
- Pulizia speciale
- Pulizie non regolari come finestre, tapparelle, lampade o dopo lavori edili ed eventi. Vengono calcolate separatamente e spesso dimenticate nei budget.
- Custodia
- L'esercizio di un immobile da parte del custode: pulizia, lavori accessori, aree esterne incluso servizio invernale, manutenzione tecnica, servizio di chiusura e locazioni. Il carico di lavoro risulta dalla somma di questi blocchi. Per saperne di più: Calcolare la percentuale d'impiego del custode. In easyCAFM: moduli Carichi & assegnazione e Attività & segnalazioni.
- Lavori accessori
- Lavori che si aggiungono alla pulizia vera e propria: smaltire rifiuti, rifornire materiale di consumo, spostare arredi, piccole riparazioni. Vengono rilevati separatamente per edificio o piano, per esempio quando la pulizia è esternalizzata ma i lavori accessori restano interni.
- Aree esterne
- Prato, aiuole, sentieri, piazzali e parcheggi di un immobile. Hanno valori di rendimento propri per tipo di superficie e attività (sfalcio, spazzamento, foglie, servizio invernale). In easyCAFM: modulo Oggetti & superfici.
- Pianificazione della manutenzione
- La pianificazione previdente dei lavori di manutenzione ricorrenti per evitare danni e preservare il valore. Maggiori informazioni: Pianificazione della manutenzione per edifici pubblici. In easyCAFM: modulo Pianificazione giri & annuale.
- Pianificazione dei giri
- La pianificazione di chi cura quali oggetti, in quali giorni, su quale percorso, con piano settimanale e annuale. In easyCAFM: modulo Pianificazione giri & annuale.
- Concetto di pulizia
- La procedura documentata per un immobile: quali superfici, con quale frequenza, con quale metodo, da chi, a quali costi. Base per budget, carico di lavoro e gara d'appalto. Per saperne di più: Creare un piano di pulizia.
- Capitolato
- La descrizione completa delle prestazioni di pulizia da fornire per superficie: tipo di locale, pavimentazione, attività, frequenza, qualità. È la base di ogni gara e rende le offerte confrontabili. Per saperne di più: Mettere a gara i servizi di pulizia. In easyCAFM: modulo Offerte & report.
- gara d'appalto equa
- La procedura con cui gli enti pubblici aggiudicano i servizi di pulizia. Con un capitolato oggettivo le offerte diventano confrontabili e l'aggiudicazione motivabile. Per saperne di più: Gara d'appalto per le pulizie come comune.
- Offerta
- L'offerta calcolata di un'impresa di pulizia, idealmente con gli stessi valori standard del capitolato del committente. In easyCAFM: modulo Offerte & report.
- Inventario degli oggetti
- Il rilevamento strutturato di tutti gli edifici, piani, locali e aree esterne, base per tutto il resto. Per saperne di più: Il rilevamento delle superfici come base. In easyCAFM: modulo Oggetti & superfici.
- Segnalazione di difetto
- La segnalazione di un difetto o danno da parte di custode, utenti o personale di pulizia, con foto, luogo e urgenza, seguita come compito. In easyCAFM: modulo Attività & segnalazioni.
- Multi-tenancy
- La capacità di un software di gestire più clienti o organizzazioni in modo separato e sicuro in un unico sistema, per esempio più comuni o i clienti di un'impresa di pulizia.
Gratuito & senza impegno
Veda questi termini nella pratica.
Le mostriamo easyCAFM su uno dei suoi immobili.