Le calcul de nettoyage expliqué : calculer les besoins objectivement

Quelle quantité de nettoyage un bâtiment nécessite-t-il réellement ? Qui répond à cette question par «nous avons toujours fait ainsi» finit souvent par payer trop ou trop peu. Le calcul du nettoyage y apporte une réponse factuelle et traçable.

Qu'est-ce que le calcul de nettoyage ?

Le calcul de nettoyage consiste à calculer systématiquement les besoins de nettoyage d'un bien plutôt que de les estimer. La base : les surfaces réelles, leur usage et des valeurs de rendement ou normatives reconnues. Le résultat est une charge justifiable, en heures, en personnel et en coûts.

Le calcul suit toujours le même sens : de la surface individuelle au temps par nettoyage et aux heures annuelles, jusqu'aux coûts. Chaque poste reste visible séparément. C'est précisément ce qui distingue un calcul d'un forfait : vous pouvez dire au final, pour chaque local, combien de minutes il coûte et pourquoi.

Pourquoi estimer coûte cher

Les hypothèses forfaitaires posent deux problèmes : si la charge est surestimée, des coûts inutiles apparaissent. Si elle est sous-estimée, la qualité et la substance du bâtiment en pâtissent. Les deux se remarquent au plus tard lors d'un appel d'offres ou d'un contrôle budgétaire. Un calcul objectif rend ces discussions superflues, car chaque poste est justifiable.

Les bases du calcul

Un calcul de nettoyage propre repose essentiellement sur trois grandeurs :

• Surface : la surface à nettoyer par local et revêtement, saisie aussi précisément que possible.
• Valeur de rendement : quelle surface peut être nettoyée par heure pour une activité et un revêtement donnés.
• Intervalle : à quelle fréquence on nettoie, quotidienne, hebdomadaire, saisonnière.

L'effort annuel résulte de la surface, de la valeur de rendement et de l'intervalle. S'y ajoutent des travaux spéciaux comme le nettoyage de fond et des vitres ainsi que des corrections pour conditions aggravantes.

Le calcul étape par étape

Le chemin de la surface au franc comporte cinq étapes. Elles s'appliquent de la même manière à chaque local, des WC à la salle de gym.

Étape 1 : déterminer la surface de nettoyage par local

Ce qui compte n'est pas la surface brute de plancher, mais la surface effectivement à nettoyer. Les murs, la construction, les gaines et les locaux qui ne sont pas nettoyés n'en font pas partie. Comment déterminer proprement cette grandeur, c'est ce que montre l'article Le relevé des surfaces comme base du calcul. Chaque surface reçoit en outre un Revêtement de sol et un Type de local.

Étape 2 : attribuer la valeur de rendement

La Valeur de rendement indique combien de mètres carrés peuvent être nettoyés par heure avec une méthode donnée. Elle dépend du revêtement, de la méthode et du type de local. Un sol de halle nettoyé mécaniquement atteint un multiple d'un local sanitaire nettoyé à la main et en plusieurs passages.

Les valeurs proviennent d'objets mesurés. Dans le calcul, la valeur adéquate est attribuée automatiquement dès que le revêtement et le type de local sont saisis.

Étape 3 : calculer le temps par nettoyage

La surface divisée par la valeur de rendement donne le temps d'un passage de nettoyage. Un long couloir au revêtement lisse est donc souvent nettoyé plus vite qu'un local sanitaire nettement plus petit, car chaque robinetterie, chaque paroi de séparation et chaque angle y sont traités individuellement. Le temps par passage est la grandeur sur laquelle reposent toutes les étapes suivantes. Il est déterminé pour chaque surface séparément et non comme moyenne sur tout le bâtiment.

Étape 4 : intégrer la fréquence et les semaines d'exploitation

Le temps par nettoyage est multiplié par le nombre de nettoyages par semaine et par les Semaines d'exploitation . C'est là que naissent les plus grandes erreurs : un bâtiment administratif fonctionne 52 semaines, une école 39 semaines scolaires, une salle de gym quelque part entre les deux selon les locations. Qui calcule partout avec 52 semaines surestime l'exploitation scolaire d'environ un tiers.

Étape 5 : convertir les heures annuelles en coûts

La Heures annuelles fois le tarif horaire donnent les coûts annuels. Pour le personnel propre, on calcule avec les coûts complets, soit salaire, charges sociales, vacances, absences, matériel et machines. En Suisse, environ 45 francs constituent un taux interne usuel, les prestataires externes se situent la plupart du temps entre 40 et 60 francs.

Facteurs de difficulté : quand la valeur normée ne suffit pas

Les valeurs normées décrivent un local normalement équipé et normalement utilisé. Si la réalité s'en écarte, l'effort est corrigé par des majorations. Cinq facteurs expliquent la plupart des écarts :

Valeurs d'orientation pour le classement, état octobre 2026.

Exemple de calcul : bâtiment administratif de 1'500 m2

Un bâtiment d'administration communale compte 1'500 m2 de surface de nettoyage et est en exploitation 52 semaines par an. Les surfaces se répartissent sur le sous-sol, le rez-de-chaussée et deux étages entre bureaux, salles de réunion, surfaces de circulation, installations sanitaires et locaux annexes. Chaque ligne est calculée séparément.

Le rapport est frappant : les installations WC ne représentent qu'une petite partie de la surface, mais exigent près d'un quart des heures. C'est précisément ce décalage qui se perd lorsque l'ensemble du bâtiment est calculé avec une seule valeur moyenne.

La ligne nettoyage spécial regroupe le nettoyage de fond des sols, le nettoyage des vitres et le nettoyage après les manifestations. L'expérience montre que ces postes représentent environ 10 pour cent du Nettoyage d'entretien, soit ici environ 98 heures. L'effort total s'élève ainsi à environ 1'088 heures par an.

De la charge à l'affirmation

Une fois la charge calculée, elle se traduit en pensums et pourcentages de poste et se compare aux coûts. Une surface devient ainsi un chiffre solide permettant de planifier, mettre au concours et comparer, pour tous les biens selon les mêmes règles.

Dans la pratique, il en résulte trois choses : un budget justifié poste par poste, un Cahier des charges pour l'appel d'offres et une charge par collaboratrice ou collaborateur. Comme les trois proviennent du même calcul, ils ne se contredisent pas. Les étapes du calcul à la répartition et à la planification annuelle sont présentées par les modules Charges et répartition ainsi que Tournées et planification annuelle.

Erreurs typiques dans le calcul

• Surface brute au lieu de surface de nettoyage : Les murs, les gaines, les locaux techniques et les combles ne sont pas nettoyés. Ce qui compte, c'est la Surface de nettoyage effective par local.
• Une valeur forfaitaire pour tout : Une valeur unique pour l'ensemble du bâtiment sous-estime les installations sanitaires et les vestiaires et surestime les halles et les couloirs. L'erreur n'apparaît qu'à l'exécution.
• Oublier les semaines d'exploitation : 52 semaines au lieu de 39 donnent pour une école une erreur d'un tiers. Inversement, l'exploitation durant les vacances est souvent totalement passée sous silence.
• Nettoyage de fond et des vitres non budgétés : Ces travaux sont rares, mais ils coûtent de l'argent. S'ils manquent au budget, ils apparaissent plus tard comme crédit supplémentaire. Les différences sont expliquées dans l'article Les types de nettoyage comparés.
• Valeurs empiriques au lieu de valeurs normées : La charge actuelle indique seulement ce qui a été fourni jusqu'ici, pas si c'était approprié. Comme grandeur de contrôle, elle est utile ; comme base de calcul, non.
• Difficultés comptées deux fois : Qui choisit une valeur de rendement basse et ajoute en plus une majoration compte deux fois la même circonstance.

Ce que le calcul apporte concrètement

Pour le budget : Chaque poste est documenté. Si la surface augmente par une annexe ou si une fréquence change, la prestation supplémentaire peut être chiffrée en heures et en francs, au lieu de devoir justifier une augmentation que personne ne peut recalculer.

Pour l'appel d'offres : Du calcul naît un cahier des charges avec surfaces, revêtements et fréquences. Tous les soumissionnaires calculent ainsi sur la même base. Les offres deviennent donc réellement comparables. La démarche est décrite dans l'article Mettre le nettoyage au concours pour le secteur public.

Pour la comparaison : Deux écoles de la même commune ne peuvent être comparées utilement que si les deux sont calculées selon les mêmes règles. Les écarts révèlent alors effectivement des différences d'équipement ou d'utilisation et non des différences de méthode d'estimation.

Les avantages en un coup d'œil

• Budgets objectifs et justifiables plutôt qu'au feeling.
• Une base équitable pour les appels d'offres et la comparaison des offres.
• Transparence totale envers les organes, la surveillance et les mandants.
• Comparabilité sur l'ensemble des biens.

Comment calcule easyCAFM

easyCAFM saisit chaque surface avec revêtement, type de local et fréquence dans le module Objets et surfaces et calcule l'effort avec des valeurs normées issues de plus de 17'000 calculs de la toolsuisse AG. Le module Calcul de nettoyage en tire les heures annuelles, les taux d'occupation et les coûts jusqu'à la surface individuelle. Derrière le logiciel se trouve la toolsuisse AG, qui établit des calculs de postes de travail en Suisse depuis 2004 ; easyCAFM est développé par la murmy GmbH à Rotkreuz. En savoir plus sur la page À propos.

Questions fréquentes

Avec quelle précision la surface doit-elle être relevée ?

Pour un budget, des groupes de locaux avec une tolérance d'environ 10 pour cent suffisent. Pour un appel d'offres ou une fixation contraignante des charges, le relevé doit se faire local par local, car chaque mètre carré entre de multiples fois dans les heures annuelles par le biais des fréquences.

D'où viennent les valeurs de rendement ?

Les valeurs de rendement proviennent de relevés de temps systématiques et sont tenues par revêtement, méthode et type de local. Ce sont des fourchettes, pas des valeurs ponctuelles : à l'intérieur de la fourchette, l'équipement, la salissure et l'accessibilité font la différence.

Le calcul s'applique-t-il aussi à une entreprise de nettoyage ?

Oui, le mode de calcul est le même. Seuls diffèrent le tarif horaire, la part d'encadrement et de matériel ainsi que la marge. Pour les prestataires, le calcul est avant tout la base d'une offre qui résiste à un examen, voir Solution pour les entreprises de nettoyage.

À quelle fréquence faut-il recalculer ?

À chaque modification du bâti, à chaque changement d'affectation et avant chaque appel d'offres. Sans tel événement, une vérification tous les trois à cinq ans est judicieuse, afin que surfaces, fréquences et exigences de qualité correspondent à l'exploitation réelle.

Conclusion

Le calcul du nettoyage transforme une décision instinctive en un calcul vérifiable. Surface, valeur de rendement, fréquence, semaines d'exploitation et tarif horaire suffisent à justifier l'effort de chaque local ; les facteurs de difficulté et le nettoyage spécial comblent l'écart avec la réalité. C'est un avantage décisif, surtout dans le secteur public où les moyens doivent être justifiés. Un logiciel comme easyCAFM automatise ce calcul sur la base de valeurs normées éprouvées, issues de plus de 17'000 biens calculés.

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